2019年综合管理部员工个人述职报告

2019年综合管理部员工个人述职报告

2019年，在行领导的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，综合管理部紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好综合管理部工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了较好地完成了本部各项工作。现将一年来的工作情况总结如下：

一、一年来的基本情况

（一）抓好综合协调，理顺各方关系

综合协调是综合部的基本职能之一。在工作中，一是注重搞好与市场营销部、营业室等各部室的工作综合协调，积极支持并全力配合工作，确保全行工作有条不紊的进行，创建良好的内部工作环境。二是注重将上级行、监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理，为领导决策做好服务。三是注重搞好协调。理顺好与各部之间的关系，从全行大局出发，积极主动进行沟通协商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服务质量有了一定的提高。无论是为领导服务，还是为部室服务，无论是收发文件、打印稿件、查阅档案，还是后勤保障，基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。同时，注重理顺好部门的关系，做到先内后外，内外结合的工作作风，为全行工作的顺利开展创造一个良好的外部工作环境。

二、抓好规范管理，努力做好各项服务管理工作。

1、首先是抓好外部综合保障服务工作，综合业务部全体员工精诚团结、相互协作，牢牢树立综合保障服务的思想，力争达到干部职工满足、前台、后台满足、为大家解除后顾之忧，从而全力投入到业务的发展和开拓中去。一是做到争取主动。针对综合业务部工作的特性，我们努力增强团结协作能力，将领导安排的工作尽快落实，领导没有想到的地方尽可能想到，始终将服务工作立足于全行的高度，做到超前思考、超前行动、服务到位。二是加强后勤服务力度，为业务经营提供有力保障。首先是做好薪酬福利管理及绩效工资的分配发放工作，全年按中支考核足额全额度发放工资奖金xxx万元。其次进一步加强了车辆治理，对公用车辆，严格登记，对各部室的业务用车进行合理调配，达到安排合理，运行有序的目的。三是落实清洁卫生制度，做好办公楼院区卫生保洁工作，同时对公共区域的环境进行绿化、杂物清理等，为员工创造幽雅的工作、生活环境。四是加强财务管理，业务报销，及时做好大额费用、固定资产报备做好固定资产（低值易耗品）盘点登记，保障后勤物资供应工作。五是负责做好员工强制休假、岗位轮换相关工作；兼职保卫岗做好安全保卫、消防、综治、案防等工作。六组织员工开展集中学习教育、培训等相关工作。

2、积极做好内勤工作。一是认真贯彻制度，提升文秘工作质量。及时按流程做好收发管理，对各种公文和信息进行及时处理，保证上情下传、下情上达的准确性和时效性，为我行的政行令通提供畅通渠道和有力保障。全年共收文380件，都按规定程序进行签收、登记、审核、拟办、承办、催办。共发文51件，严格按照规定程序进行草拟、审核、签发、打印、登记、上报、分发。做好营业部各种会议、各种检查的后勤服务工作。认真做好会议会场布置，落实好各种会议的会前准备、会议资料做好会议记录等工作。二是加强文书档案整理归档管理。对全行的文件、资料档案进行及时整理归档，按规范化、标准化及时对2018年度的文书档案进行了整理，共整理文件391份，整理卷宗14册，整理员工人事档案材料50余份。同时做好全行大事记、基础数字汇编、影像资料收集工作，及时做好全行证照、土地、基建、房屋装饰等档案资料合同的整理保管工作。三是加强印章管理。严格按流程做好印章使用，并对全部的印章管理工作进行了全面检查梳理，消除风险隐患。四是及时高效地做好宣传报道工作，加强信息宣传报送，将我行发生的重大事件及有意义的活动及时对外宣传，提高了我行的形象和知名度。

3、做好党务、党建、党群工作等相关工作。2019年重点继续开展了“两学一做”学习教育活动。营业部严格按上级党委要求，结合营业部自身实际，积极推进“两学一做”学习教育活动开展，紧紧围绕“两学一做”这个主题，制定学习计划，抓好学习教育，进一步提高党性修养，强化为民服务意识，营造“人人争当合格党员”的良好氛围。深入开展“戴党徽、亮身份、当先锋”及“受教育、亮承诺，见行动”及“党员自画像”等主题实践活动，进一步增强党员的党性意识、看齐意识。二是严格按上级行党委要求开展党费收缴工作。营业部建立清晰明确的党费收缴台账，严格按工资收入核算党费，并严格执行按月交纳党费制度足额足月缴纳党费。

4、严格费用治理，做好“增收节支”工作。

牢牢树立开源节流便是增效的思想。严格做好费用开支，在各种材料、物资进购中，努力对各项支出均做到精打细算，厉行节约，堵塞漏洞。严格审查各项费用，以办实事、求实效为目的，不铺张、不浪费、不讲排场，将好钢用在刀刃上，力求用最少的费用办出最好的效果。

三、工作中存在的不足

一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。

二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。

三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强。

四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。

2020年，综合部将在行领导的带领下，在各部室支持配合下，紧紧围绕全部的中心工作，以效率为突破口，持续加强能力建设，最大限度的服务好领导和部室，为全行业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。

以上述职，不当之处，敬请批评指正。最后祝领导及同事们新年快乐，万事如意，幸福吉祥！谢谢大家。

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